Другого лютого абоненти інтернет-провайдера Kyivstar виявили, що вихід мережу став недоступний. Так як послуги були оплачені в повному обсязі, користувачі подумали, що неполадки на лінії.

Кілька разів безрезультатно перезагрузив роутер, люди почали телефонувати оператору. Вже традиційно, вдалося не відразу.

Представник компанії, який через півгодини все ж відповів на дзвінок, радісно повідомив, що тариф, яким користувалася сім’я, закрився ще в 2018 році. Тепер у абонентів зовсім інший пакет і коштує він не 120 грн., а 160 грн.

При цьому доплатити треба зовсім не 40 грн., а 65 грн., так як за два дні чудесним чином з рахунку списалося 25 грн.

Примітно, що ніяких попереджувальних повідомлень оператор послати не зміг, надавши клієнтам шанс самим здогадуватися про підвищення тарифу. І це неодноразовий випадок. Компанія Kyivstar дозволяє собі такі фрівольності , а пояснити таку безвідповідальність і неадекватне ставлення до клієнтів, не може жоден представник компанії.