Оскільки 95 відсотків споживачів є мешканцями багатоквартирних будинків, то обирати їм потрібно буде з двох основних варіантів – укладати індивідуальний чи колективний договір.
Ідивідуальний договір передбачає, що водоканал зобов’язується надати послугу до зрізу будинку з наступним розподілом безпосередньо до квартири.

Колективний договір – коли водоканал надає послугу з водопостачання до зрізу будинку, а далі ОСББ чи уповноважена власниками особа бере на себе обов’язок поставки її до квартир мешканців.

У законі сказано, що до 1 травня 2020 року люди мають право визначитися з тим, який варіант їм підходить. Для цього потрібно буде скликати загальні збори, на яких повинні зібратися власники не менше 75 відсотків житлових площ та прийняти відповідне рішення. ОСББ має право також делегувати такі права своєму голові правління, і він тоді від імені мешканців матиме право укласти колективний договір. На загальних зборах можна також визначити людину з числа співвласників квартир і доручити укладення колдоговору їй.

На сьогоднішній день у споживачів з КП ВКГ «Бориспільводоканал» укладені індивідуальні договори, тому можна припустити, що більшість захоче продовжити саме таку форму угоди. Якщо укласти індивідуальний договір, то водоканал забезпечує постачання води, абонентське обслуговування, видачу всіх довідок, інформування управлінь соціального забезпечення щодо пільг і так далі, а також забезпечує повірку лічильників, прийом та адміністрування платежів, друк та доставку квитанцій на оплату водопостачання та водовідведення.

Якщо люди заключають колективний договір, то за всі вищеперераховані послуги бере відповідальність уповноважена мешканцями багатоквартирного будинку особа. Вона, після отримання води на врізі в будинок, самостійно займатиметься її розподілом, збором оплати, інформуванням соцзабезів щодо пільговиків, контролем за наявністю пломб і повіркою лічильників тощо.

Індивідуальний договір та вищезазначені правила на вимогу Закону України «Про житлово-комунальні послуги» передбачає, що послуги, включені до нього, – платні. І цією платою для водоканалів України визначили плату за абонентське обслуговування.

Крім того, звертаємо Вашу увагу на те, що на виконання вимог Постанови Кабінету Міністрів України від 01.06.2011р. за №869 «Порядку формування тарифів на централізоване водопостачання та централізоване водовідведення» (зі змінами від 03.04.2019р.) згідно п. 24 до тарифів на послуги з централізованого водопостачання та водовідведення не включаються витрати, які включено до складу ПЛАТИ ЗА АБОНЕНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ.