Також створено сторінку у соціальній мережі Facebook (https://www.facebook.com/pfu1035), яка дозволяє налагодити прямий діалог з громадянами і отримати інформацію з перших вуст. Крім того, на сайті передбачено функцію зворотного зв’язку, за допомогою якого кожний охочий може залишати свої повідомлення та пропозиції.

Введення нових можливостей для звернення дає змогу забезпечити якісне виконання доручень Пенсійного фонду України щодо організації роботи зі зверненнями громадян, а також спростити саму процедуру звернення, адже громадяни можуть не виходячи зі своїх житлових будинків поспілкуватися з керівництвом та спеціалістами управління Пенсійного фонду, розповісти про свої проблеми та одразу ж отримати на них обґрунтовані, вичерпні відповіді.